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战略管理的五项任务(二)

  实际上,还有一个更加重要和必须完成的管理任务,及解决这样一个问题:明天,公司为了满足顾客的需求必须做些什么?为了公司未来的成长和繁荣,公司的业务组合是否需要演进?如何演进?因此,管理者必须跳出现有业务使命的圆圈,战略性的思考新技术的演进将如何影响公司的业务范围,多变的客户需求和期望,新市场和竞争环境的出现,等等。他们必须做出一些基本的决策,决定公司的经营方向,提出一个战略展望,,确立他们公司必须进入的事业。换句话来说,公司管理者对公司现有业务使命的设想还要加上公司管理这对公司未来业务的组成、产品线和顾客群的设想。公司的业务环境变化越快,公司局限于公司的业务现状就有可能成为灾难的征兆,公司管理层就月有必要考虑公司应该在未来执行什么样的战略路线以适应变化着的外部环境和新出现的市场机会。

  在未来,公司要竭尽全力成为一个什么类型的公司?公司究竟要占领什么样的市场位置?公司管理层对这两个问题的答案实际上构成了公司的战略展望。如果公司的业务使命(或使命宣言)不但清晰的表述了现在的业务,而且阐明了公司前进的方向和公司未来的业务范围,那么公司的业务使命和公司的战略展望就合而为一了。
  在实践中,公司的使命宣言更多的涉及“我们现在的业务是什么”,而较少的涉及“我们往后的业务是什么”,因此战略展望和使命宣言之间在概念上的区别是显而易见的。提出公司未来的战略展望是公司有效的战略领导的前提条件。如果首先不对问题有一个合理的结论,公司的管理者在领导公司和制定战略方向方面就不可能获得成功:公司前进的方向是什么?公司的业务组合需要做那些变动?为满足未来顾客的需求和在竞争中取得成功,公司需要建立哪些能力?如果对此有了一个清晰明了缜密周全的战略展望,公司的管理者就有了一个真正能指导公司决策灯塔,公司的管理者就有了一个前进的航线和制定公司战略和经营政策的基础。

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