“7—11”便利店的特许扩张制度(二)
4.加入“7—11”特许体系的程序。
加入“7—11”特许体系的程序如下:
(1)公司接待希望加入的潜在受许人。负责招聘的总部人员为了能使来访者成为受许人,向他们仔细介绍公司特许权的情况,并与之认真协商。
(2)介绍“7—11”便利店的详细情况。
(3)调查店址。为确定能否作为分支营业场所,总部要进行商圈、市场等方面的详尽调查,并将搜集的数据和信息认真加以分析、研究。
(4)说明特许合同的内容。就特许权的各内容和合同内容,逐条解释说明。
(5)签订特许合同。在申请人充分研究业务内容和合同内容,并加入以后,正式签订合同。
(6)商店计划、设计。特许人的建筑、设计部门在详细研究了顾客的活动线路、经营对策以后,设计商店装修方案。
(7)签订建筑承包合同。商店设计完成后,总部负责介绍建筑施工公司,并负责签订建筑承包合同,同时协助进行融资。
(8)准备开业。在施工的同时,订购各种设备和柜台,并进行店内布局设计,发放操作手册和促销准备工作。
(9)店主培训。就开业所必需的准备事项,计算机系统的操作管理,商店运营技巧等,对店主进行培训指导,达到真正掌握的程度。
(10)开业前的商品进货和陈列。此时总部有关人员亲临商店,选择供应商,提供进货信息,传授陈列技巧。
(11)交钥匙。在开业前一天,将商店的钥匙与竣工证书一同交给店主。
(12)开业。将开业的广告宣传品通过各种途径发放。
(13)开启信息系统。连通商店的计算机终端与总部的主机,指导和支持商店的运营。
(14)现场支持人员对各分店进行巡回,及时发现分支店经营中可能出现的问题并协助店主解决。
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