方太案例（三）
三、市场调研的预测功能
第三种功能是预测功能。如企业如何更好地利用持续变化的市场出现的问题和机会？企业如何把问题转化为机会？如何把潜在机会转变为现实中的机会？企业如何把机会转变为现实中的成果？企业又如何预测机会的成本效益比？
在众多企业还在想方设法考虑烟机与厨柜色彩的搭配时，或迷着自己烟机的“多彩”时，方太认识到整体厨房开始逐渐发展成熟，再次抛弃了引领时尚的“日后后千年风”。通过调研方太意识到：烟机的日益成熟推动了整体厨房的发展，同时，整体厨房的发展必将进一步促使烟机向更高层次发展向整体兼容性发展进一步成熟，烟机等厨房电器逐渐成为厨体厨房的一部分。形势和潮流告诉我们：谁最先考虑烟机与整体厨房的搭配，谁最先以整体厨房为主角来考虑烟机的开发设计，谁就掌控了市场的先机，谁就把潜在的机会转变为现实的成果。
于是，在2000年底的北京首届国际厨卫节上，方太就在行业内首家提出了“集成厨房”的概念，并亮相京城。其代表作是推出了色彩更协调、体积更玲珑搭配更合理的感觉更舒适的低位安装近距侧吸的“近吸式”I油烟机。
与此同时，为了推动“集成厨房”的发展，方太先后成立了省级技术中心和厨房研究所；同时，向“集成厨房”迈出了坚实的第一步以便把更多的机会转变为成果，获取最大效益比。今年，8月，投资500万集中体现方太“集成厨房”品味和品牌形象的华东地区第一家集成厨房专卖店在方太的大本营宁波正式向社会开放运营。
四、市场调研的反馈功能
调研的最后一个功能就是反馈功能。指对顾客、市场反应的传递、沟通和处理。顾客怎么看产品？顾客怎么评价服务？满意点在哪？不满意点在哪？有没有切入机会？机会的切入点在哪？机会的支撑点在哪？机会成本有多大？
谈起厨卫类产品，依然是国货的天下。比如油烟机行业的帅康方太，灶具行业的华帝、美帝等。但一个不争的事实是：越来越多的消费者把注重产品的功能转向于注重于产品的时尚、形象和品味上。
从去年以来，一直价格不菲的欧式进塔型机逐渐成为“时尚消费者”的新宠。但调研反馈信息表明：其虽然较受时尚消费者的欢迎，但却是不得已而为之，进口的都有功率小、吸力小易漏油等不足，而市面上国货基本是没有什么欧式机，要有，也只是一些小品牌。同时，却因为销量不大，行业内的前二位品牌帅康方太都认为那是一个市场容量并不大的细分市场。
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