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优秀的执行人才具有的素质之一:激励别人

  有些领导者只会吸走别人的能量,而另一些人则可以帮助别人创造能量。假设你正在面试一位非常有潜力的应聘者——他受过很好的教育,有着丰富的工作经验,而且有着辉煌的工作业绩,但这却是一个温顺而少语的人——他只是坐在那里。有时像这样的人在面试中并不能取得理想的成绩,而如果他曾经取得过巨大成就的话,我就会在决定是否聘请他之前花很长时间研究他的简历。尽管如此,我还是不会轻易请他担任任何重要的领导职位。他很可能也会聘请一些像他这样的人,而对于这种人,你通常要花费很多心血来培养。我希望我的下属总是充满朝气,他们在早晨的时候面带微笑地来到办公室,斗志昂扬,随时准备迎接艰巨的任务。这种人总是会充满能量,并且能够极大地鼓舞那些与之共事的人——这种人的同事自然也会为这种情绪所感染,从而整个团队就会显得活力十足。

  我们并不是鼓励领导者通过花言巧语来鼓励下属。很多领导认为自己可以通过热情洋溢的演讲来激励自己的员工,他们常常会这样说:“只要大家竭尽全力,几年之后,我们的公司就会成为……”。那些能够带领公司实现目标的领导者总是能激发起人们的士气。这种人能够脚踏实地,把目光集中在一些短期的任务之上,并通过一个个地实现这些阶段性的任务来实现公司的长远发展目标。

  Home Depot 公司现任CEO 和董事长鲍勃·纳尔德里就是一个很好的例子。以前他曾经担任过通用电气电力系统的主管,并力挽狂澜,亲自将这一部门由奄奄一息的状态发展为通用电气最主要的部门之一、他曾经在运输系统部门取得了巨大成功(杰克·韦尔奇曾经用这一部门来对那些有潜力升职的下属进行评估),并随后于1995 年接管了电力系统部门。此前,纳尔德里还在通用电气的消费品部门之一担任过领导工作。通用公司的电力系统部门当时已经占据了全球大型电力设备市场一半以上的份额,但当时这一部门正处于巨大的危机之中——各大客户纷纷削减设备采购经费开支,市场前景一片暗淡。纳尔德里决定通过扩展公司业务范围的方式来增加利润——将产品范围扩展到小型发电设备,进人新的行业空间,并同时向客户提供更多的服务形式。开始的时候,他的这一建议遭到了经理们的坚决反对——他们认为公司所面临的惟一出路就是降价。最终还是纳尔德里的建议占了上风,他凭借自己出色的个人领导风格征服了那些持反对意见的人。随后,他开始投入全部精力来实践自己的计划,在整个过程中,他精力十足,不知疲倦。每次谈话结束的时候,他总是能够用几句话总结出即将采取的行动。

  通过将目标分解为一系列可以在短期内取得成功的任务片段,他成功地说服了那些对自己的计划充满怀疑的人,他还把那些彼此疏远的经理们聚集起来,和工厂的决策人员以及其他客户一起商量如何扩大电力系统公司在客户消费额中所占的比重。他引导整个团队提出了许多新的价值建议,对客户进行逐个分析,就这样,最终他们发现自己所面临的市场潜力是自己以前从未想到过的。那些以前非常讨厌开会的经理发觉自己正越来越期盼着下一次会议,因为电力系统部门的会议实际上已经成为了讨论具体行动和个人发展机遇的论坛。

 

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