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中国联通整合营销策划

  天创诊断,过去的十年里,中国联通在与中国移动的市场竞争中一直处于劣势的主要原因有:1、在网络不完善的时候过早放号,形成了联通就等于信号差的口碑;2、市场定位失误,在国外咨询公司不了解中国市场的情况下错误的把CDMA定位为中国高端人群首选;3、广告宣传诉求偏失,如请姚明代言广告诉求是“开创你的新时空”——联通怎么能开创上帝的新时空呢?4、在市场启动不利时就马上降价促销(与高端定位相矛盾);5、营销团队市场化程度不高,还处在“大国企”状态。

  通过以上诊断天创认为,联通要想在移动通信领域打败移动必须吸取上述经验,不能重蹈覆辙,而3G是联通在移动通信领域的最后一张王牌。天创建议联通应该首先苦练内功,至今,联通已投入数百亿元用于3G 网络建设、2G 网络优化以及宽带提速等工作,全年安排投资规模达到1100 亿元,要彻底摘掉网络差,信号不好的帽子,这样才能有机会翻牌。其次与iPhone合作(2008年,iPhone在全世界卖出了1300万部,是全球最受欢迎的手机),巧借苹果之势提升联通品牌档次及美誉度。在移动还没有从市场中反应过来时快速推出186等号段混淆概念让消费者分不清186是中国移动还是中国联通,打消了消费者使用联通号码是低端人士的影响。全面整合资源,打造网络领先、业务领先、服务领先的新型理念,同时苦练内功,在品牌、业务、包装、资费、终端政策和服务标准方面做到六个统一。样板试点在55个城市试用后逐步扩大到284座城市、786 个县城、2296 个乡镇、以及重要交通干线和旅游景区,全国基站建设规模达到7.86万个。深入策划终端,在全国46个城市(华北、华南、华西、华中、西南、西北等地)开展大规模的路演进行终端整合,提升人气,让更多的消费者进行体验。品牌创新,“沃”作为与客户沟通的全新品牌,为不同客户群提供“一站式”服务,把品牌创新与服务创新完美结合起来。业务创新上同步推出了手机上网、手机电视、手机音乐、手机邮箱、手机搜索等一系列3G业务,为客户提供增值服务。抓住中国移动既想争取中高端用户又力求保持高利润的困惑之机,天创专家认为要抓住这个有利时机应重点深挖中国移动月话费200-500元之间的中型客户,放弃中国移动600-1200元的高端客户(天创数据库研究中心显示中国移动的话费收入75%来源于月话费200-500元之间的客户,如拿下这批客户也就直接撼动了中国移动的命根,整体超越移动指日可待)。
  彻底颠覆传统资费全面取消2G和3G的长途费和漫游费,实现了全国统一资费。同时固话和手机用户互通免费,如北京联通用户可以每一个固话捆绑1个手机亲情号码,互打完全免费,如果每个月缴纳10元功能费,则一个固定电话号码可以绑定4个手机号码,互打完全免费。
  尽管中国移动每天净赚超过3亿元、拥有超过4.5亿手机用户,但在3G第一轮对战中疲于应战,除不时推出并无实质性内容的“新促销活动”外别无他法 ,而中国联通在3G市场出现爆炸式增长。
  联通11月份2G用户累计达到1.44亿户,新增60.5万户,3G用户累计达到182.2万户,新增80.1万户,较10月份新增的52万户相比明显加快,联通在3G正式商用的第二个月,3G用户净增数就超过了2G用户, 12月份联通3G新增用户达到100万户,并逐月上升,当年3G累计用户将超过282万户。在香港举行的亚洲移动通信大会上,中国联通董事长常小兵在大会发言中表示,中国联通在3G时代的目标,不是中国通信市场的跟随者,而是“要做3G市场的领导者”,通过以上联通公司整合营销战略的实施和全体员工的共同努力,我们衷心祝愿联通公司在3G大战中取得绝对的竞争优势。成为中国乃至世界未来3G市场中的领跑者。
 

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